La internet es un sinónimo de agilidad e interactividad todo lo que pasa en el momento va descrito en la internet.
Cuando una empresa recibe una información de calidad y antes que la competencia tiene la oportunidad de actuar para preservar sus intereses.
Lo ideal de un servicio en tiempo real debe ser que uno sepa al máximo que elija lo que sea más interesante para el cliente que controle la calidad de la información y que transmita continúa e instantáneamente, a través de él se accede a una gran cantidad de información, da al usuario un acceso rápido y barato a casi todo lo que él quiere saber.
Para funcionar exige que se tenga un ordenador con programas y accesorios especiales, además de la asociación de un proveedor de acceso.
Algo importante de resaltar de este medio es la convergencia ya que en el se encuentran la tv, la radio, los periódicos y las revistas.
Fuente: Introducción al Estudio de la Comunicación de la U de Londres