Introducción
Se dice que las nuevas corrientes de la Administración están basadas en hacer más y mejor las cosas con el mínimo de recursos, por esa razón, es importante que conozcas los conceptos que a continuación se describen.La productividad es la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.
También puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema.
La productividad
Para explicar qué es globalización de mercado, competividad, productividad y excelencia organizacional, primero es necesario explicar qué es un mercado económico.
En el lenguaje diario, cuando se escucha la palabra mercado, comúnmente se asocia a la idea de un lugar preciso en el que se venden diversas mercancías. Pero para la Economía, el concepto de mercado es esencialmente distinto, pues significa el ámbito geográfico dentro del cual concurren compradores y vendedores de una mercancía para celebrar múltiples transacciones. Ambos deben comunicarse en forma constante entre sí para discutir precios, cantidades, etc.; y así convenir finalmente, en un precio de equilibrio.
Esta oferta de la mercancía, por parte de los vendedores, y esa demanda, por parte de los compradores, determinan, conforme a la teoría económica, los precios de los bienes, y contribuyen, dentro de un determinado marco de referencia, a las variaciones de los mismos, y al hecho de que unos parezcan “caros” y otros “baratos”.
De la definición anterior se puede deducir: a) que se trata de una sola mercancía tipificada y no de una variedad de ellas; se habla, por lo tanto, del mercado del azúcar, del mercado del algodón, del mercado de capitales, etc.; b) que las transacciones pueden llevarse a cabo en locales fijos o no (cuando se habla, por ejemplo, del mercado de capitales, se hace referencia a un conjunto de instituciones financieras más o menos dispersas que realizan abundantes transacciones de recursos financieros sujetas a plazos, más o menos largos, pero no se forma la imagen de esas instituciones financieras necesariamente agrupadas en un lugar determinado), y c) que habrá tantos mercados, como ramas comerciales existan, y su tamaño o extensión geográficos dependerá de la naturaleza de cada mercancía.
Globalización de Mercados
Este concepto pretende describir la realidad inmediata de cómo una sociedad va más allá de las fronteras, barreras arancelarias (impuestos para ingresar mercancías al territorio), diferencias étnicas, credos religiosos, ideologías políticas y condiciones como: económicas o culturales. De tal forma, la globalización de mercados surge como consecuencia de la internacionalización cada vez más acentuada por los procesos económicos, los conflictos sociales y los fenómenos político-culturales.
La globalización también se ha conseguido gracias a la inversión de otros países realizada por los multinacionales que poseen y gestionan fábricas e instalaciones productivas en varios países. Estas empresas multinacionales (o corporaciones transnacionales) constituyen el “tipo de empresa” de la actual economía mundial.
Como producen a escala internacional, venden productos en todo el mundo e invierten en muchos países, se puede decir que no tienen país de origen, sino que pertenecen a la economía mundial, el hecho de que su residencia final esté en un país u otro es puro formalismo.
Excelencia Organizacional
Dentro de este rubro tenemos que considerar que las empresas deberán elevar la calidad de sus productos en base a los recursos que utilicen, esto por la obligación de permanencia en los mercados internacionales con que se enfrenta.
Esto solamente se podrá lograr con la exclusiva tecnología, recursos humanos y económicos que deberán integrarse y así, mantener una permanencia en el mercado de productos. Es por ello, que surge la necesidad de adoptar nuevas formas de organización y de trabajo que nos permita lograr los objetivos de la empresa.
Esto lleva también a la dinámica de transformación y adaptación que deban sufrir las organizaciones, para que de esta manera puedan integrar los elementos de excelencia que surgen como resultado de esos cambios.
Productividad
La productividad es un concepto sistemático que se refiere a la conversión de insumos en productos. Este concepto dinámico puede definirse más específicamente como los productos relacionados con los cuatro principales insumos de recursos de una empresa:
Ahora, cuando se habla de utilidades, este término muchas veces se confunde con el de productividad; se puede decir que al incrementarse la productividad, las utilidades aumentarán también, dada la estrecha relación que ambas mantienen.
Sin embargo, puede suceder que alguno de estos factores disminuya mientras el otro incrementa. El incremento de la productividad con una disminución de la utilidades es signo de que una industria avanzada tecnológicamente se encuentra en un mercado muy reducido; por lo contrario, la disminución de la productividad y un aumento de las utilidades demuestra que los recursos no son debidamente utilizados.
Por otra parte, un factor significativo de la productividad es la calidad, de modo que la productividad se deberá medir como el número de bienes o servicios utilizables, comercializables o aceptables que se producen. Desafortunadamente esto no siempre se lleva a cabo: muchas operaciones relacionadas con la productividad se vigilan con cuidado sin que se tomen medidas para detectar, medir o informar de errores o defectos en la producción.
La productividad no es una medida de la producción en sí ni de la cantidad que ha fabricado. La productividad es una medida de lo bien que se han combinado y utilizado los elementos para cumplir con los resultados específicos deseados.
El concepto de productividad involucra la interacción de los diferentes factores del lugar de trabajo, en tanto que la producción o los resultados logrados pueden estar en relación con muchos insumos o recursos diferentes, en forma de distintas relaciones de productividad; por ejemplo: producción por hora trabajada, por unidad de material, o por producción por unidad de capital, etcétera.
Cada una de las distintas relaciones de productividad se distingue por una serie de factores importantes que, combinados, incluyen la calidad de los materiales y su disponibilidad, así como el porcentaje de utilización de la capacidad de producción de la maquinaria, la actitud y nivel de capacidad de la mano de obra y la motivación.
Otra manera de definir la productividad es la relación entre los resultados logrados y los recursos consumidos, o la relación entre la efectividad con la cual se cumplen las metas de la organización y la eficiencia con que se consumen esos recursos en el transcurso de ese mismo cumplimiento.
Elementos básicos de la productividad
La productividad está relacionada con objetivos económicos, tales como proporcionar un mejor nivel de vida a los trabajadores y una utilidad de su inversión a los accionistas; a grandes rasgos consiste en lograr el máximo incremento posible de los beneficios que los accionistas obtienen de la empresa, así como los trabajadores y todos aquellos que mantienen una relación con la empresa.
Ahora, considerando que el objetivo principal de cualquier empresa es lograr el mayor aprovechamiento posible, tanto de sus recursos humanos como materiales, es indispensable, para poder dirigirla y administrarla adecuadamente, conocer en forma detallada las características y causas de la productividad:
1. Buen aprovechamiento de los recursos de terceros (accionistas, proveedores, bancos, etcétera).
2. Aprovechamiento óptimo de los recursos de la empresa (maquinaria, inventarios, personal). El uso eficiente de los recursos con que dispone la empresa presupone la necesidad de asegurar la permanencia del negocio. Como consecuencia, hay que preocuparse no sólo del buen aprovechamiento actual, sino de su conservación para un mejor aprovechamiento futuro.
3. Tener la mejor alternativa entre varias. Para alcanzar los objetivos en cualquier actividad, es importante definir con anticipación las acciones o pasos que permitan cumplir las metas que se pretenden; esto es, planear.
4. Contar con buena información para obtener las mejores alternativas. Los informes que utilizan las empresas en el desarrollo de sus actividades deben ser diseñados para la toma de decisiones. La importancia de contar con un buen sistema de información se incrementa a medida que las empresas crecen y la dirección se ve en la necesidad de administrar por excepciones.
Es necesario entender que, al tiempo que la empresa dispone de sus recursos para el logro de la productividad, debe protegerse la permanencia de la misma; en otras palabras, al incrementar la redituabilidad de las inversiones de la empresa, no debe arriesgarse el futuro de la misma.
Industria competitiva
Lo que ahora nos interesa estudiar son las diferencias de competencia entre las empresas. Comenzamos por el caso de fuerte competencia entre numerosas empresas de una misma industria. Esto nos permitirá analizar las condiciones exigidas para el equilibrio de la empresa en una industria competitiva.
Asimismo, nos facilitará no sólo saber cuáles serán tales condiciones en la industria considerada, sino que, además, nos permitirá aclarar, en forma sencilla, las características fundamentales del equilibrio de la empresa, puesto que las principales características de este equilibrio son en esencia las mismas, independientemente de que las circunstancias a que una empresa tiene que hacer frente sean competitivas o monopolísticas3.
Conviene definir las condiciones competitivas con más detalle, cuando la demanda del producto de la empresa individual era infinitamente elástica, de forma que ésta podía vender todo lo que quisiera a los precios de mercado existentes, pero no podía alterar el precio. A continuación te proporcionamos los requisitos fundamentales para una competencia:
a) Gran número.
b) Productos homogéneos.
c) Libre entrada.