Introducción
La escuela que inicia el pensamiento administrativo es la Escuela de la Administración Científica y su principales precursores son Frederick Winslow Taylor, Frank Bunker Gilbreth y Henry Laurence Gantt, entre otros, fueron los más renombrados y conocidos. La administración científica implica un cambio mental por parte de los trabajadores, en cuanto a sus deberes respecto a su trabajo, sus compañeros y sus patrones.
Algo semejante por parte del sector directivo en cuanto a sus obligaciones hacia sus compañeros de trabajo y en la Administración. Sin esta revolución mental completa en ambos lados, la Administración Científica no existiría.
¿Por qué fue necesario el cambio de actitudes?
Al inicio del Capitalismo lo que generalmente importaba a la Administración y a los trabajadores era la división de las ganancias; cada uno quería obtener lo máximo y separaba así sus intereses. En este punto entra la revolución mental, en la cual tanto administradores como trabajadores deben darse cuenta que sus intereses no están separados, sino por el contrario, están unidos; por lo tanto, deben dejar atrás los antagonismos y sustituirlos por la cooperación y la ayuda, ya que solamente así lograrán los máximos beneficios.
La escuela de la administración científica
Frederick Winslow Taylor
Taylor decía que la Administración Científica debía sustituir a la Empírica. Es así como realizó un experimento para llevar con cierto orden las actividades de un trabajo.
Taylor descarta la Administración Empírica porque ésta se aprende a través de la experiencia, lo cual requiere de muchos años y, aún así, los trabajadores realizan las actividades de la forma que consideran más apropiadas, sin analizar si se podrían efectuar de una manera más rápida y eficaz, o bien, si los movimientos son los adecuados para efectuarlas. Por ello, establece un procedimiento racionalmente diseñado y lo aplica en la Bethlehem Steel Company.
Principios de la administración de Taylor
Planteamiento de una ciencia
Selección de los trabajadores
Acoplamiento del trabajador seleccionado a la ciencia
Separación del trabajo intelectual y manual.
Frank Bunker Gilbreth
Aportaciones de Gilbreth a la Administración
Gilbreth, al igual que Taylor, también destacó en la Administración Científica, la cual influyó en el pensamiento industrial y administrativo de su época.
Henry Laurence Gantt
Sistema de tarea y bono
Gantt consideró que por medio del adiestramiento el obrero adquiría conocimiento y destreza, pero esto no era lo esencial, sino que se tenían que crear, gracias al adiestramiento, hábitos de diligencia y colaboración mediante un incentivo.
En el sistema de tarea y bono se busca un experto en una actividad a fin de iniciar el proceso de adiestramiento. Una vez seleccionado, se le asigna una tarea, cuya ejecución vigilará un instructor, quien le indicará la manera correcta de realizarla, y el tiempo en el cual efectuar el trabajo y la cantidad, es decir, el estándar que debe cubrir.