El uso del lenguaje para la comunicación está presente en toda la actividad empresarial, así como en las demás actividades humanas. Pero, en las empresas, la comunicación se convierte en una herramienta importante para el administrador.
Con ella, la compañía construye su imagen pública, crea ambientes de trabajo interno y externo y ocupa su sitio en la sociedad.
Sacarle la importancia a la comunicación o mismo dirigirse a la sociedad de manera equivocada puede inviabilizar todo el proceso de trabajo de la compañía, afectando incluso el valor de su marca.
La comunicación es el principio y el fin de toda interacción humana. Su uso correcto es tan importante como una herramienta de producción o software.
Fuente: Introducción al Estudio de la Comunicación de la U de Londres