El hombre no siempre puede hacer hoy lo que podría hacer mañana. Por medio del entrenamiento, el hombre adquiere el conocimiento práctico que hace valiosas sus habilidades intrínsecas para un sistema de producción.
Todos los hombres pueden aprender, pero algunos son más hábiles que otros. Un programa de entrenamiento debe planearse para alguien. Una indoctrinación general puede estar dirigida a todo el mundo.
Los programas especiales están dirigidos hacia individuos o segmentos de un grupo de trabajo para que desarrollen ciertas habilidades.
Los individuos pueden escogerse debido a promociones o al reconocimiento de atributos especiales. Grupos de empleados nuevos, personal de supervisión, personas en asignaciones específicas o de niveles diferentes de administración, reciben un entrenamiento que debe vencer los problemas presentes o los anticipados.
La extensión del programa de entrenamiento depende grandemente de si los problemas están localizados o son generalizados.