Éste constituye un tema importante, pues los cuestionarios son nuestra carta de presentación frente al público. por ello, deberán estar de preferencia editados mediante computadora y con una ortografía y un diseño excelente. Conviene evitar que consten de muchas páginas, ya que ello podría ser obstáculo para el entrevistado nos concediera fácilmente un parte de su tiempo.
– Realizar una prueba previa. Nunca debemos reproducir el cuestionario definitivo sin haber realizado una prueba previa. Es recomendable llevar a cabo alrededor de veinte cuestionarios piloto, con el fin de validar tanto nuestro diseño como la calidad de las respuestas. En ocasiones, será necesario realizar dos o tres pruebas, antes de llegar a la reproducción definitiva.
Finalmente, en el proceso de diseño de un cuestionario es también de gran interés tener en cuenta que éste debe arrojar información que, para analizarse correctamente, debe cuantificarse.