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Este método consiste en la selección de una muestra, y se envía a los destinatarios un cuestionario vía postal para que lo regresen una vez contestado. Estos cuestionarios deben anexar una carta explicando el objetivo de la encuesta y, en algunas ocasiones, se recomienda ofrecer algún premio para quien lo conteste. Un cuestionario por correo … Leer más
Las sesiones de grupo se crearon en la Oficina de investigación social de la Universidad de Colombia. La técnica consiste en que el entrevistado forma parte de un grupo que primero se expone a una situación concreta: una película, un programa de radio, la presentación de un folleto, una revista, un anuncio o un spot … Leer más
Las principales ventajas de las sesiones de grupo son: La estimulación mutua aumenta la capacidad de pensar: Dos personas pueden producir más ideas que una, tres más que dos, o diez por separado ofrecen menos material que en un grupo de discusión, porque los integrantes del grupo estimulan mutuamente su productividad. La censura social hace … Leer más
En un grupo bien integrado se fomenta la confianza, el buen humor y el interés por llevar a cabo el “trabajo” de contribuir con su punto de vista. Este entusiasmo se nota, sobre todo, en la voluntad de proseguir la discusión y de repetir la situación; también se evidencia en las despedidas efusivas y en … Leer más
Antes de comenzar a redactar las preguntas, es necesario seguir una serie de pasos que nos ayudarán a elaborar un buen cuestionario. A continuación se explicarán con detalle. DETERMINAR QUÉ INFORMACIÓN QUEREMOS Para contar con un panorama general sobre cuál es la información que buscamos, es necesario que respondamos a las siguientes preguntas: ¿Cuál es … Leer más
El cuestionario puede incluir tres tipos de preguntas: abiertas, cerradas o de opinión múltiple. Preguntas abiertas Preguntas de opción múltiple Preguntas dicotómicas Decidir la redacción de las preguntas Debemos prestar gran atención a la redacción de las preguntas que planteamos, ya que la mayoría de las veces la calidad de las respuestas depende de la … Leer más
Un buen cuestionario debe contestar tres tipos de información: Información de identificación: incluye datos como la dirección del entrevistado, la zona residencial, la clave del entrevistador y el número del cuestionario. Mediante está información se pretende tener una referencia sobre el entrevistado, principalmente para efectos de aclaraciones posteriores. Información de clasificación: incluye todos los datos … Leer más
Las preguntas abiertas son muy indicadas para comenzar la entrevista. Por ejemplo: ¿qué opinas sobre la legalización de drogas en nuestro país? Ésta podría ser una pregunta que despierta el interés del entrevistado. La elaboración de preguntas abiertas puede proporcionarnos mucha información que no obtendríamos con el método de preguntas cerradas. Sin embargo, las preguntas … Leer más
Lewin también estudió el proceso para producir cambios efectivos. En su opinión, la mayor parte de las actividades para cambiar fracasan por dos motivos. En primer lugar, la gente no está dispuesta a (o no puede) alterar actitudes y conductas establecidas de tiempo atrás. Dígale a un gerente que debe aprender una técnica analítica nueva … Leer más
Reclutamiento Objetivo Buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes que se presenten. Política Siempre que se registre una vacante, antes de recurrir a fuentes externas, deberá procurarse cubrirla, en igualdad de circunstancias, con personas que ya estén laborando en la organización y para quienes esto signifique un ascenso. Selección Objetivo Analizar las habilidades … Leer más