Las decisiones reciben el fuerte impacto del ambiente político. Se compone de leyes, organismos estatales, grupos de presión que influyen en las organizaciones e individuos coartando así su libertad de:
- Legislacion reguladora de negocios: Las leyes son promulgadas para proteger a las empresas para que haya competencia leal, proteger a los consumidores contra los métodos y practicas falaces de los comerciantes y proteger los intereses generales de la sociedad contra la voracidad del comercio organizado.
- Cambios en las medidas de los organismos estatales para hacer cumplir las leyes: Los organismos estatales proceden con prudencia en la imposición de sanciones. Al parecer se ha disminuido la fuerza con que se imponen las leyes, advirtiéndose ademas una notable tendencia a eliminar algunas.
- Proliferaciones los grupos de interés publico: Estos grupos vigilan y defienden al consumidor.