Otra variable que influencia la productividad es el tamaño del sector servicio. El sector servicio es motivo de un desempeño de baja productividad en Estados Unidos Esto sucede debido a que el trabajo de este sector es:
1. típicamente intensivo en mano de obra;
2. frecuentemente se procesa en forma individual;
3. a menudo es una tarea intelectual llevada a cabo por profesionales;
4. casi siempre difícil de mecanizar y automatizar.
Mientras el trabajo sea más intelectual y personal, más difícil es lograr incrementos de productividad. La baja productividad del sector servicio se refleja en el hecho de que aunque más del 70% de la fuerza laboral de Estados Unidos se encuentra ocupada en servicios, este sector contribuye en cerca de la mitad del producto nacional bruto.
Fuente: Apuntes de Introducción de Sistemas de Producción de la Unideg