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El cuestionario es el método más conocido para la recolección de datos y con el que el público está más familiarizado. Las ventajas de su uso son las siguientes: Diversidad La mayor ventaja del cuestionario consiste en que en él pueden incluirse infinidad de herramientas y de preguntas. Por medio de un cuestionario pueden medirse … Leer más
Uno de los problemas de mayor importancia en la recolección de datos es la discrepancia entre lo que los clientes afirman y en lo que en realidad hacen o cómo se comportan. Por ejemplo, una investigación de mercados industriales (supongamos que esta se realiza sobre cajas de cartón corrugado) puede revelar que las empresas que … Leer más
Es un tipo de entrevista en profundidad que se prepara con cuestionario de preguntas abiertas, ordenadas lógicamente, que deben proponerse en los mismos términos en el mismo orden a todos los entrevistados. ¿Qué opina del consumo nacional de las bebidas de moderación? ¿Piensa que la cerveza es una bebida de moderación? ¿Cómo ve la propaganda … Leer más
La forma o tipo de cuestionario depende tanto de los objetivos que persiga la investigación, como de los informantes: Cuestionarios abiertos. Son aquellos en los que se pregunta al sujeto algo y se le deja en libertad de responder como quiera. Este tipo de cuestionario es muy útil y proporciona mucha información, pero requiere más … Leer más
Introducción Existen tres diferentes clases de razones por las que la gente compra: Las razones que responden a los propios fines o actitudes de la persona Las razones que son resultado de influencias externas como la publicidad Las razones basadas en características del producto mismo. La decisión de compra de una persona está en mayor … Leer más
La misión es un importante elemento de la planificación estratégica porque es a partir de ésta que se formulan objetivos detallados que son los que guiarán a la empresa u organización. Por tanto, resulta imprescindible que mercadólogos, empresarios, emprendedores y directivos en general, conozcan cuál es el concepto de misión, y mejor aún, cuáles son … Leer más
El lugar debe tener una buena iluminación, no debe ser muy grande y debe tener asientos cómodos dispuestos en semicírculo. Para que los invitados se sientan más a gusto se les puede ofrecer refrescos, chocolates, cigarrillos. En ocasiones, es conveniente organizar un desayuno, una comida o una cena, principalmente cuando sea difícil reunir a los … Leer más
Antes de la discusión se lleva a cabo una entrevista con cada participante para darle la bienvenida y prepararlo para el diálogo. Luego, se presenta a cada participante con los demás que han llegado y se les deja unos momentos solo, como introducción a un ambiente de relaciones informales. A cada persona hay que advertirle … Leer más
La población que se pretende estudiar debe definirse rigurosamente, ya que de la forma como se haga la definición dependerá la calidad de la muestra seleccionada y el éxito de los resultados. Supongamos que una empresa que produce neumáticos desea hacer una investigación de mercado para definir cuál es el perfil de sus clientes actuales … Leer más
Éste constituye un tema importante, pues los cuestionarios son nuestra carta de presentación frente al público. por ello, deberán estar de preferencia editados mediante computadora y con una ortografía y un diseño excelente. Conviene evitar que consten de muchas páginas, ya que ello podría ser obstáculo para el entrevistado nos concediera fácilmente un parte de … Leer más