Cuestionario no estructurado y no disfrazado

Introducción Existen tres diferentes clases de razones por las que la gente compra: Las razones que responden a los propios fines o actitudes de la persona Las razones que son resultado de influencias externas como la publicidad Las razones basadas en características del producto mismo. La decisión de compra de una persona está en mayor … Leer más

Despilfarro en publicidad

Cuando la gente habla de despilfarro en publicidad, generalmente no se refiere a las oficinas de agencias en publicidad o a la designación, para los departamentos de publicidad en las empresas, de ejecutivos y oficinistas que probablemente podrían ser más productivos si se les encomendaran otras funciones. Cuando la gente habla de despilfarro en publicidad, … Leer más

Evaluar la publicidad

La publicidad advierte procesos complejos tanto en su planeación, administración y desarrollo, pero ninguno tan difícil como en su evaluación. Esto se debe, en parte, a la naturaleza de la mercadotecnia, ya que todos sus elementos, incluyendo la publicidad, son interdependientes. He ahí la razón por la cual hablemos, comúnmente, de mezclas. Y en parte, … Leer más

Usos de la investigación de mercados

DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS Antes de fijar sus objetivos comerciales, los gerentes de marketing deben basarse en el conocimiento de las necesidades presentes y futuras de los clientes, ya que pueden suceder que diseñen objetivos muy ambiciosos para empresas que surten a mercados cuya demanda está contrayendo. También podría suceder lo contrario, es decir, que … Leer más

Investigación exploratoria

Sirve para proporcionar al investigador un panorama amplio y general acerca del fenómeno que desea investigar. Es una etapa previa de la investigación y tiene como finalidad sentar las bases y dar los lineamientos generales que permitan que nuestro estudio sea lo más completo posible. En este tipo de investigación no existe una hipótesis previa, … Leer más

Administración de sueldos

A COMPENSACIÓN (sueldos, salarios, prestaciones, et c.), es la gratificación que los empleados reciben a cambio de su labor. La administración del departamento de personal a través de esta actividad vital garantiza la satisfacción de los empleados, lo que a su vez ayuda a la organización a obtener, mantener y retener una fuerza de trabajo … Leer más

Identificación de la competencia

Las organizaciones se hallan inmersas en un ambiente que no pueden controlar, sujetas a factores macroambientales que afectan su desempeño en cualquier campo de actividad. En términos generales, estos factores macroambientales obedecen a fuerzas de carácter demográfico, social, económico, político, legal, cultural y tecnológico, cuya incidencia casi siempre es incierta. En cualquier momento, una empresa … Leer más

Clasificación de bienes de consumo

Clasificar la totalidad de productos en 2 categorías es útil para distinguir los bienes de consumo y los bienes de negocio, pero no es suficiente. La gama de bienes de consumo abarca gran cantidad productos: Por ello mismo, es indispensable establecer 4 nuevas categorías: bienes de conveniencia, bienes de compra comparada, bienes de especialidad y … Leer más

Clasificación de bienes de negocio

Igual que ocurre con los bienes de consumo, una sola categoría no es suficiente para dar cuenta de los bienes de negocio. Por consiguiente, la clasificación de los bienes de negocio comprende 5 categorías: las materias primas, los materiales y las partes de fabricación, las instalaciones, el equipo accesorio y los suministros de operación. Esta … Leer más

Mezcla de productos

En términos generales, la mezcla de productos de una empresa consiste en todos aquellos productos que son ofrecidos a la venta. Sean pocos o muchos, la estructura de una mezcla de productos contempla tanto amplitud como profundidad. Por una parte, la amplitud de una mezcla de productos se mide por el número de líneas que … Leer más