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La orientación o socialización están diseñadas para ofrecer a los empleados nuevos la información que necesitan para funcionar, en forma cómoda y eficaz, dentro de la organización. Por regla general, la socialización abarca tres tipos de información: 1) información general sobre la rutina laboral diaria; 2) un resumen de la historia, el propósito, las operaciones … Leer más

Idealmente, la entrevista debe contener cinco pasos: planificación, crear un ambiente de confianza, preguntas, cierre y revisión. Planificación de la entrevista Primero, la entrevista se tiene que planificar de antemano. Específicamente, hay que revisar la solicitud y el currículum del candidato y anotar las áreas que son confusas o que pudieran indicar fuerza o debilidades … Leer más

Existen cuatro categorías básicas de resultados o efectos de la capacitación que se pueden evaluar: Reacción. Se deben evaluar las reacciones de los empleados ante el programa. ¿Les gustó? ¿Piensan que es valioso? Aprendizaje. Es posible someter a pruebas a los empleados para determinar si aprendieron los principios, habilidades y hechos que tenían que haber … Leer más

¿En dónde comienza la capacitación? Como todo, la capacitación comienza desde el principio. En su lugar de trabajo, asegúrese de que los miembros de su equipo cuentan con el conocimiento necesario para hacer su labor. Lo de reciente ingreso llegan con conocimientos que adquirieron en un centro de enseñanza,no con experiencia. Por supuesto que es … Leer más

¿En dónde comienza la capacitación? Como todo, la capacitación comienza desde el principio. En su lugar de trabajo, asegúrese de que los miembros de su equipo cuentan con el conocimiento necesario para hacer su labor. Lo de reciente ingreso llegan con conocimientos que adquirieron en un centro de enseñanza,no con experiencia. Por supuesto que es … Leer más

Sólo porque usted sea el líder de un equipo no significa que tenga que darles capacitación a todos los integrantes. La función de capacitación debe ser compartida por todos los que constituyen el equipo. Algunas organizaciones alientan al equipo completo a encargarse de capacitar a un nuevo elemento. Otras designan a una sola persona para … Leer más

La capacitación no debe ser un proceso casual; para ser eficaz se debe planear y sistematizar. Muchas organizaciones han aplicado durante años con eficacia un programa de capacitación relativamente sencillo en cuatro pasos: la llamada capacitación de tarea. Preparación La preparación debe ser tanto física como psicológica. Todos los equipos e instalaciones físicos que son … Leer más

En las compañías de hoy, la interacción con otras personas es un ingrediente esencial para llevar a cabo la mayor parte de las tareas. Quizá la mejor forma de capacitar para este tipo de interacción es a través de la simulación de papeles. Como en los casos de estudio, la simulación de papeles debe basarse … Leer más

Probablemente el invento más importante en capacitación y desarrollo en los años recientes es el uso del vídeo. Es posible adquirir cintas de vídeo de capacitación que abarcan una variedad de situaciones. Los catálogos tienen cintas para la capacitación en muchos tipos de trabajo. Los vídeos son más apropiados para capacitar en labores rutinarias. Pero … Leer más