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Contenido: Planeación estratégica. Definición de estrategia. Cinco elementos esenciales de la planeación estratégica. Estrategia del producto. Cambiar un producto, pero sin cambiarlo. Convertir limones en limonada. Incrementar el valor quo se percibe. Planeación estratégica Si le entregan una carta a un grupo de especialistas en mercadotecnia directa, una escena nos recordará el cuento hindú en … Leer más
Contenido: Historia. El vendedor. Importancia del vendedor. La venta. Definición de vender. El vendedor profesional. Historia Sin entrar en polémicas sobre «la profesión más vieja», la de ventas es –sin duda alguna- una de las más antiguas. Pocos vendedores están conscientes de la historia de su profesión. Deberían estudiarla con todo orgullo, ya que ha … Leer más
Contenido: Introducción. Características de la mype (micro y pequeña empresa). Otras características importantes. Ventajas y desventajas de la micro y pequeña empresa. Funciones básicas de la mype. Aportaciones de la mediana y pequeña empresa (mype) a la sociedad. Introducción La Asociación de Empresas Pequeñas define a la pequeña empresa como: «Aquella que posee el dueño … Leer más
Contenido: Funciones de los canales de distribución. Diseño de los canales de distribución. Clasificación de los canales de distribución. Canales múltiples de distribución. Integración de los canales de distribución. El canal de distribución lo constituye un grupo de intermediarios relacionados entre sí que hacen llegar los productos y servicios de los fabricantes a los consumidores … Leer más
Contenido: Crecimiento de los centros comerciales en el centro. Crecimiento de los centros de saldos y de descuento. Crecimiento del menudeo sin tienda. Diversificación y concentración de las ofertas. Mayor énfasis en la productividad y la administración profesional. Mayor atención a la monitoria del entorno. El menudeo está cambiando. En las siguientes secciones se tratan … Leer más
Contenido: Introducción. El primer hábito se refiere a la importancia que tiene ser proactivos. El segundo hábito consiste en tener bien claro y definido el objetivo hacia el cual se canalizan los esfuerzos. El tercer hábito implica entender muy bien, de que primero es lo primero. El cuarto hábito tiene que ver con una actividad … Leer más
Contenido: Introducción. Actividades clave. Servicio al cliente. Transporte. Gestión de inventario. Actividades soporte. Servicio al cliente. Ciclo de pedido. Ajustes al tiempo del ciclo de pedido. Introducción El objetivo de la logística es lograr que los productos o servicios adecuados, estén en el lugar convenido en el momento preciso y en las condiciones deseadas, todo … Leer más
Contenido: Introducción. Clasificación de los minoristas / detallistas. Comercialización al menudeo. Mercados públicos. Mercado sobre ruedas. Tianguis. Tiendas de barrio. Supermercados y cadenas de autoservicio. Decisiones de mercadotecnia de los detallistas (minoristas). Introducción Los minoristas o detallistas son aquellos comerciantes cuyas actividades se relacionan con la venta de bienes y/o servicios a los consumidores finales; … Leer más
Contenido: ¿Qué es la burocracia?. Significado despectivo del término burocracia. Concepto de Burocracia de Max Weber. Política y administración pública. Sistema del despojo. Definición de las relaciones entre política y Administración Pública. ¿Qué es la burocracia? Un prestigiado tratadista mexicano dice que “la palabra ‘BUROCRACIA’, lleva consigo el criterio de la inercia, falta de espíritu … Leer más
Contenido: Noción del estado. Elementos característicos del estado. Fines del estado. La política, la economía y el derecho como factores determinantes de la actividad del estado. Noción del estado El Estado puede definirse como la organización jurídica de la Nación. «En efecto, no puede concebirse la idea de Estado sin la idea de organización jurídica … Leer más