Edukativos.com: Tu biblioteca digital de apuntes y contenidos universitarios de calidad.
Las sesiones de grupo se crearon en la Oficina de investigación social de la Universidad de Colombia. La técnica consiste en que el entrevistado forma parte de un grupo que primero se expone a una situación concreta: una película, un programa de radio, la presentación de un folleto, una revista, un anuncio o un spot … Leer más
Las principales ventajas de las sesiones de grupo son: La estimulación mutua aumenta la capacidad de pensar: Dos personas pueden producir más ideas que una, tres más que dos, o diez por separado ofrecen menos material que en un grupo de discusión, porque los integrantes del grupo estimulan mutuamente su productividad. La censura social hace … Leer más
La satisfacción del cliente suele rebasar la cantidad de dinero que ha pagado por un producto y desembocar, por lo tanto, en una serie de consideraciones que justifican la noción de intercambio. Tanto aquellos atributos funcionales, psicológicos y sociales del producto, como aquellos que se derivan de la información, el conocimiento y la asesoría después … Leer más
Una vez que el investigador de mercados ha identificado y clasificado el tipo de información que necesita para resolver su problema de manera concluyente, tiene que proceder a reunir dicha información. Para ello necesitará diseñar algún método, teniendo presente que la calidad de las respuestas obtenidas dependerá en gran medida de la forma en que … Leer más
La publicidad no es un arte ni una ciencia, sino un método. Toda vez que la actividad publicitaria se supedita al ámbito de la mercadotecnia, considerada – también– una disciplina. Misma que reúne un conjunto de técnicas, herramientas y habilidades, al servicio de las relaciones de intercambio. Y a su vez, se supedita al ámbito … Leer más
Antes de comenzar a redactar las preguntas, es necesario seguir una serie de pasos que nos ayudarán a elaborar un buen cuestionario. A continuación se explicarán con detalle. DETERMINAR QUÉ INFORMACIÓN QUEREMOS Para contar con un panorama general sobre cuál es la información que buscamos, es necesario que respondamos a las siguientes preguntas: ¿Cuál es … Leer más
El tema de una campaña publicitaria deriva en un mensaje y en una serie de anuncios congruentes entre sí, que están dirigidos a los distintos segmentos de mercado. Articulando, en sentido amplio, un discurso. El mensaje, como elemento del proceso de comunicación, confina el valor sustancial de cualquier relación de intercambio. Por ello mismo, el … Leer más
Las preguntas abiertas son muy indicadas para comenzar la entrevista. Por ejemplo: ¿qué opinas sobre la legalización de drogas en nuestro país? Ésta podría ser una pregunta que despierta el interés del entrevistado. La elaboración de preguntas abiertas puede proporcionarnos mucha información que no obtendríamos con el método de preguntas cerradas. Sin embargo, las preguntas … Leer más
Las escalas son una herramienta muy útil para asignar valores a las variables que tenemos identificado en la investigación motivacional. La diferencia con las técnicas analizadas anteriormente está en que estas últimas nos proporcionan información de tipo cualitativo, es decir, nos describen la forma como las personas expresan sus sentimientos, motivaciones y actitudes, pero no … Leer más
La compañía puede operar en cinco tipos de mercado: Mercado de consumidores: Comprende a los individuos y familias que adquieren productos y servicios destinados al consumo personal. Gubernamentales: La gerencia ha de atender a las normas del estado respecto al comercio de sus productos. De acción civil: Las decisiones de mercadotecnia de una empresa serán … Leer más